Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande aura été expédiée.

2. Délais de livraison Pour la France Métropolitaine :

• Délai standard : 2 à 4 jours ouvrables après expédition.

• Coût de la livraison : Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.

Pour les livraisons vers les pays de l'Union européenne, comptez 5 à 10 jours ouvrés selon le pays de destination. Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande.

Note : En cas de forte affluence (lancement de collection, fêtes), les délais peuvent être légèrement rallongés.

3. Suivi de commande Chaque commande dispose d'un numéro de suivi. Une fois votre colis expédié, vous recevrez automatiquement un lien par e-mail pour suivre son acheminement en temps réel.

4. Problèmes de livraison Si votre colis est indiqué comme "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, ou pour tout retard anormal, veuillez nous contacter directement à support@lykor.fr afin que nous puissions lancer une enquête auprès du transporteur.